Катя (lytdybr) wrote in school_lj,
Катя
lytdybr
school_lj

Вопросы по работе ЖЖ: разбираемся своими силами

Как мы уже неоднократно писали, в ЖЖ много настроек и это не всегда удобно. Пока мы с коллегами работаем над упрощением интерфейса (ждать, надеюсь, осталось не так долго), многие пользователи часто не могут найти элементарных вещей — и не потому, что их нет, а потому что они хорошо спрятаны. В этой серии уроков я расскажу вам о том, куда бежать, если все плохо и как можно попробовать решить возникшие технические проблемы самостоятельно. В одном из следующих уроков мы разберем, как работает Служба поддержки и как туда обратиться.

Вообще в ЖЖ существует несколько сообществ, в которых на ваши вопросы всегда могут ответить другие пользователи, более опытные, или же сотрудники ЖЖ. Крайне рекомендую присоединиться к ним или хотя бы запомнить, наверняка они вам когда-нибудь пригодятся.

При помощи других

ru_news — официальный аккаунт ЖЖ, в котором размещаются самые свежие новости. Мы уже рассказывали, как в ЖЖ внедряют новые продукты — так вот, после того, как они становятся доступны всем пользователям, мы выпускаем эти самые новости (которые, к слову, пишет учитель Школы ЖЖ Саша lindenss).

lj_ru_beta — сообщество создано специально для бета-пользователей, то есть тех, кто хочет узнавать о новых функциях и продуктах ЖЖ раньше всех. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в тестировании!

novichok — сообщество, созданное пользователями ЖЖ. Вообще в нем пользователи отвечают на вопросы друг друга, но иногда и наши сотрудники приходят на помощь и помогают справиться.

Следующее сообщество не создано для поддержки, но не могу его не упомянуть. lj_userheads — сообщество с разными прикольными головастиками, которые рисуют и предлагают пользователи и которые впоследствии появляются в Магазине ЖЖ. Если вам нужен какой-то необычный головастик, вы можете заказать его у соратников, или же даже предложить свой, индивидуальный, которого не будет ни у кого, кроме вас. Сейчас, кстати, в Магазине ЖЖ есть бесплатные головастики (те, что с пометкой "Free"), налетайте!

Ну и разумеется, в Школе ЖЖ мы отвечаем на вопросы пользователей, однако это точно ни для кого из вас не секрет :)

Самостоятельно

Вы можете попробовать решить проблемы и своими силами, благо, в ЖЖ для этого созданы все условия. Возможно, вы не сразу можете найти эту ссылку (о чем свидетельствуют частые вопросы от пользователей по этому поводу), однако это вовсе не значит, что ее нет. Итак, на главной странице ЖЖ, в самом низу, под рейтингами и блоком "must-read", расположена карта ЖЖ, где есть и ссылка на страницу справки ЖЖ. Вот как она выглядит:
справка
Кликнув по этой ссылке, вы увидите список возможных вопрос и проблем. Обратите внимание на голубой блок справа, вы можете поискать ответ на свой вопрос по Справке самостоятельно. Просто вбейте ключевое слово в специальное окно поиска, выберите язык поиска и нажмите "Найти".

головастик

Точно так же, разумеется, можно найти ответ не только про головастики, но и любой интересующий вас в ЖЖ вопрос.


Пользуетесь ли вы сообществами, упомянутыми выше? Знали ли о них? А в Справке часто что-нибудь ищете?

Tags: как бы мне?.., новичку в помощь, общение в ЖЖ
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 32 comments